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아티타야 대표번호

해외투어·국내부킹·고객관리·상담문의 1577-7355 평일 09:00 ~ 18:00
토·일요일/공휴일 휴무

위약안내

회원님의 약속을 중요하게 여기는 아티타야입니다.
한분한분 소중한 회원님들께서 불이익을 당하시지 않도록 노력하겠습니다.

숙박 및 항공 취소 위약 규정PENALTY CLAUSE

항공 취소 시

- 항공예약 확정(OK)된 후 일정 변경이나 취소할 경우 위약금 약 70,000 ~ 220,000원이 부과됩니다.
- 항공예약 확정(OK)된 후 영문이름 철자가 틀릴경우 변경수수료 약 30,000원이 부과됩니다.

숙박 취소 시

(공정거래위원회 소비자분쟁 해결고지(2014년 3월)에 따라 아래와 같이 취소 수수료가 부과됩니다.)

구분 패널티 기간 패널티 %(배상)
여행개시 20일 전까지 29일 ~ 20일 통보 시 여행 요금의 10% 배상
여행개시 10일 전까지 19일 ~ 10일 통보 시 여행 요금의 15% 배상
여행개시 8일 전까지 9일 ~ 8일 통보 시 여행 요금의 20% 배상
여행개시 1일 전까지 7일 ~ 1일 통보 시 여행 요금의 30% 배상
여행 당일 여행 당일 통보 시 여행 요금의 50% 배상
리조트 입실 후 예약 일정 보다 조기 퇴실 시 남은 일정의 체류비 50%만 환불됩니다.

예외규정

  • 1) 직계존비속의 상을 당했을 경우 - 부고장, 사망진단서 등
  • 2) 본인 및 직계존비속의 사고 또는 갑작스런 병변의 악화 시 (진단서, 진료확인서, 입원확인서, 보험회사 사고증명서)

골프매너GOLF MANNER

상습적 또는 고의적으로 골퍼로서의 적절치 못한 품행을 한 경우 아래의 위약 처리 규정에 따라 처리됩니다.

구분 내용
코스 내 흡연
고의적인 경기 지연 및 과도한 도박행위
경기능력이 현저히 부족하여 진행에 심대한 지장을 초래하는 경우
경기진행 요원의 정당한 요구에 따르지 않는 경우		 1차 : 경고 조치
2차 : 경고 조치
3차 : 퇴장 및 예약 불가조치